お部屋のご案内は、15：00からとなります。ホテル直行バス付きプランの場合は、バス到着後、お部屋へご案内させて頂く場合がございます。

チェックインのお手続きは朝8時より可能です。その際に各種特典チケット等をお渡しいたします。
その後、お荷物をクロークにお預け頂き、ゆっくりとお過ごしください。
また、お客様のお荷物は、予め、お部屋にお届けすることもできます。お申しつけください。

お部屋のご案内は、15：00からとなります。ホテル直行バス付きプランの場合は、バス到着後、お部屋へご案内させて頂く場合がございます。

チェックインのお手続き後、チェックアウト後でも、ホテルクロークにてお預かりしております。

フロントにてお預かり致します。お送りいただく際にはご宿泊日・ご宿泊代表者名・お泊り施設（ホテル、シャトー、ログ、ヴィラIIなど）をご記入ください。また当日、「お客様控え」をご持参頂きますと、確認がスムーズになります。

送り先
〒377-1793　群馬県吾妻郡草津町大字草津618番地　○月○日宿泊　○○様
当日の宿泊　ホテルヴィレッジ・クアパーク倶楽部シャトー・ログコテージ　（いずれかをご記入ください。）

当日のご夕食開始時間までにお越しください。遅くなる場合はご連絡ください。

送迎バスもございますが、ゆっくり歩いても15分程で湯畑、温泉街に行くことができます。
フロントには温泉街散策マップや、各種割引券もご用意しております。また、雨天の際は、傘の貸し出しもございます。
（湯畑周辺は道も狭く複雑です。温泉街へのお車のご利用は控えて頂いたほうがよいでしょう。）

無料駐車場が160台ございます。満車の場合は、当方で移動させて頂くことがございます。

草津温泉は、標高1200メートルに位置します。11月中旬頃～5月のゴールデンウィーク頃まで雪が降る可能性があるため、タイヤチェーンやスタッドレスタイヤ等、冬の装備は必須です。雪道に備え、冬の装備を行い、お越しくださいませ。また、駐車する際は、ワイパーを上げて駐車されることをお勧めいたします。

お部屋が空いていれば当日でも可能です。当日予約の場合は直接お電話でお願い致します。

9:00〜21:00までとなっております。

随時、受付しておりますが、人数変更等は前日までにご連絡ください。
（但し、1部屋に入る人数に増減が生じる場合、宿泊単価が変更する場合がございます。）

ご予約日の3日前：20％、2日前：20％、前日：50％、当日100％（宿泊料金に対しての％です）、15名様以上でご予約の場合は 上記と異なりますのでお問い合わせ下さい。

詳細はこちらをご覧ください。

コンドミニアムヴィラIIが素泊まりタイプのお部屋となります。

詳細はこちらをご覧ください。

2017年4月1日より、タワー館・ウイング館・シャトー館全室が禁煙となりました。

備え付け：フェイスタオル、バスタオル、浴衣、羽織などがございます。アメニティー：歯ブラシ、歯磨き粉、くし、シャンプー、などがございます。
詳しくは、客室案内をご覧ください。

お部屋への貸出は、洋式おまる・紙おむつ用のダストボックスのご用意がございます。
温泉大浴場には、ベビーバス・ベビーチェアーのご用意がございます。
また、ウエルカムベビー専用の宿泊プランをご用意しております。

詳しくは、ベビープランをご覧ください。

大人の浴衣は小・中・大・特大をご用意しております。
お子様用の浴衣やスリッパのご用意がございます。サイズをチェックインの際フロントにお申し付けください。
お子様用浴衣100㎝・110㎝・120㎝がございます。（数に限りがございます。）

ホテル館内に持ち込むことはできません。（宿泊約款第19条）
但し、身体障害者補助犬法に基づき、身体障害者補助犬はその限りではありません。
（草津町内のペットホテルをご紹介しております。）

コース料理のご指定は、ご予約時にお選び頂くことをおすすめしております。当日チェックイン時の場合、
ご希望に添えない場合もございます。
コース料理ご指定の方は、お電話でも承っております。（TEL:0279-88-3232）

コース料理のお食事は17：30〜と19：30〜のどちらかお選びいただけます。
当日はお席が満席の場合もございますので、事前予約をお勧め致します。
バイキング料理をお選びの方は17：30から20：30ラストオーダーとなり予約は不要です。

一部お食事（バイキングを除く）につきましては、ご要望に応じ-特定原材料7品目-に対応したメニューにてご提供させていただくことが可能でございます。ご利用の際は、予めお問合せいただきますようお願いいたします。なお、ご提供する食材等の関係及びレストランによりメニュー変更が困難な場合があり、お客様のご要望に添えない場合もございます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ホテル館内のレストラン「ガーデンカフェ　パティオ」にてお召し上がりいただけます。
ガーデンカフェ　パティオをご覧ください。

大変申し訳ございません。当ホテルによる、長野原草津口駅からの送迎はございません。 長野原草津口駅からは、JRバスにお乗り換えとなります。終点、草津温泉バスターミナルまでお越しください。 草津温泉バスターミナルからは、ホテルの無料送迎バスをご利用ください。
ホテル無料送迎バスはこちらをご覧ください

草津温泉バスターミナル⇔軽井沢駅の路線バスがございます。

路線バス	草軽交通

夜の湯畑ライトアップに合わせて、直接湯畑まで運航しております。
詳しくはこちらをご覧ください。

草津温泉バスターミナルまでの送迎バスがございます。
詳しくはこちらをご覧ください。

2017年4月1日より、新宿発の直行バスとなりました。
（全席指定席。要予約） 詳しくはこちらから。

フロントロビー周辺と、タワー館客室・ウイング館客室・シャトー館客室が、無線LANに対応しております。

ホテルより徒歩約15分の場所に、セブンイレブンがございます。

リゾートパスポートの単品販売は行っておりません。リゾートパスポート付のプランでお申し込みください。

ホテルの温泉大浴場（湯畑源泉）をご利用頂けます。日帰り入浴は、大人様800円、小人（3才〜12才）500 円です。
（清掃時間は、11：00から13：00となっております。）

以下のカードがご使用いただけます。

当日の宿泊状況によりますが、可能でございます。