11月上旬　
11/5から家族で一泊で利用させてもらいました。湯畑への送迎、食事、サービスなどかなり満足な旅行になりました。また、プランに施設内のアミューズメントが無料で遊べる券もついており、チェックアウトした日の16時まで利用でき、いろいろと体験することができました。次回も草津温泉に行くときは、利用したいと思いました。

11月上旬　
食事は朝晩バイキングでとても美味しかった。 部屋は和洋室あり広くて満足でした。 外国人スタッフが多いようだが接客も丁寧で完璧です。。

11月上旬
お部屋が二間続きで広くて綺麗で驚きました。 お食事も種類豊富で味付けもよく本当に美味しかったです。 食事会場が2カ所あって夕食は1階のレストラン、朝食はパティオで頂きました。 朝食会場のパティオは目の前に芝生が広がり気持ちよかったです。 お風呂も広くて、露天風呂では寝ころんでも滑らないように工夫してあり感心しました。 無料の朝の森の散歩もあいにくの雨でしたが傘も長靴も貸してくださり、おじさんのお話も楽しくて行ってよかったです。 帰ってからお友達にも「お孫ちゃんたちを連れてゆっくり遊びに行くのに良いよ」とお勧めしています。 今回はお世話になり、ありがとうございました。

11月上旬
渋滞で予定よりも到着時間が遅くなってしまってもっと早く着けば温水プールで遊びたかった。1歳児がいましたが、オムツを捨てる袋もボディソープも用意してくれていて、とても嬉しかったです。湯畑までも無料シャトルバスがあり5分くらいでしたし、短い時間でしたが楽しめました。お風呂も赤ちゃん用のが置いてあったりとても助かりました。また草津へ行った際は利用したいと思いました。

11月上旬
新宿駅発着の直行バスを利用。45名定員のところ半数以下の乗車で、ゆったりと過ごせました。 リゾートパスポートでは、卓球、ボウリング、ビリヤードを楽しみました。施設は古びているところもありますが、よくメンテナンスされており、快適でした。 夕食はレストランでフレンチ、お味もサービスもよかったです

12月
草津2泊目の宿泊先で、初めての利用でした。雪が積もってとても寒く、1泊目の宿を出てまずこちらに向かいました。スタッフの皆さん、とても親切で、荷物も預けられ、子どもたちと楽しい時間を過ごすことができました。雪遊びとプールを楽しみにしていました。ただ、ソリ遊びは滑りが悪く残念でした。プール自体は楽しめましたが、フロントからかなり遠く、冷えた体で歩くのが辛かったです。お風呂と食事は満足しました。最終日、チェックアウトが12時ということで、朝食後、母と子ども2人とボーリングをしました。私以外は初めての経験で、喜んでいました。全体的に、コスパが良く、またお邪魔したいと思うお宿です。今度は、今回仕事でこられなかった主人と家族で来たいと思います。ありがとうございました。

12月
お部屋が広く、とても綺麗で大満足でした。 湯畑に行くバスも頻繁に出ており、すごく便利でした。 ありがとうございました。

12月
湯畑からバスで5分程度の立地でしたが，値段の割にかなりいいホテルだと思いました。 バイキングも美味しくいただき，ホテルも広々としておりよかったです。 また，草津に行く機会があれば，泊まってもいいなと思いました。 ありがとうございました。

12月
10カ月の息子を連れて遊べるところを探して利用しました。３人で使うには広い部屋でよかったです。 赤ちゃんが食べれそうなものがもっとあればなおよかったですが食事もおいしかったので満足です

12月
ログハウスに宿泊しましたが、２４時間送迎してくれるので、いつでも温泉に入れました。また、宿泊したいです。

12月上旬
子供、孫たちを連れてまた来たいです。今度はテルメテルメを利用したい。

12月上旬
食事の時ウエイトレスとウエイターの数が多く、行き届いたサービスを受ける事が出来たのは嬉しかった。

12月上旬
スタッフが最高！（レストラン、フロント、ボウリング） 部屋が広くて綺麗で、遊べる施設がたくさんあって飽きない。 フロントで充電器を貸していただきありがとうございました。

12月下旬
泉質が良く、温泉の温度が何段階かに分かれていて良かった。

12月下旬
客室ががきれいだったし、食事処も広々としていて良かった。チェックアウト１２時がとてもありがたかった。

12月下旬
初めて利用してから20年ほど経ちます。 今はほとんど孫と来ていますが、こんなに落ち着けるホテルは他にはないからです。

12月下旬
ログハウスに宿泊しましたが、２４時間送迎してくれるので、いつでも温泉に入れました。また、宿泊したいです。

12月下旬
お部屋が広く、とても綺麗で大満足でした。 湯畑に行くバスも頻繁に出ており、すごく便利でした。 ありがとうございました。

12月下旬
夕食のカニがビッフェなのに大きくて身が詰まっていて感激しました。その他の料理も美味しかったです。 お風呂も滑らかで良かった。部屋もリフォームされていたので綺麗でした。このお値段でここまで良いと思っていなかったので満足です。 子供が風邪気味でテルメの利用が出来なかったので次回は必ず利用したいです。スタッフさんもみなさん優しかったです。

12月下旬
家族で、利用しました。接客も丁寧で、ホテルで遊べるので、子連れ旅行に最適です。ボーリングや卓球、プールを楽しみました。今度は夏に行ってみたいです！

01月下旬
朝、夕のバイキングか料理が豊富で美味しくて最高です。食べ過ぎに注意が必要です。温泉も非常に良かったです。

01月下旬
時間が足りないと感じるくらい楽しく充実した2日間を過ごせました。スタッフの皆様の対応が快くて、小さい子供連れで、色々と不安もありましたが快適に過ごせました。ありがとうございました。

01月下旬
1泊だけだけど、何回来てもまた来ようと思えるのは、景色が良かったので。噴火の影響も感じられず、晴天と積もった雪が綺麗でした。

02月
温泉でリラックスして食事も美味しく満足です。本白根山が噴火して、その影響かお客さんが少ない感じでしたが温泉は全然変わってないし、今後も利用したいと思います。

02月
明るい皆さまの接客態度に癒され、挨拶が心地よかったです。お掃除が行き届いていて気持ち良かったです。ありがとうございました。

02月
バイキング形式の食事のホテルの中では今までで一番美味しかった。温泉もとても良く、いつまでも入っていたいくらいでした。

02月
周りのホテルより、リーズナブルなのに屋内外で沢山楽しめる場所があり、食事もとても美味しく、旅行中とても快適でした。昼の自然散策もとても有意義な時間でした。次は季節を変えて来たいです。

02月
白根の夕食のステーキが絶品でした。特にステーキソースが美味しく、お肉も上手に調整されていて満足です。デザートが大変美味しかったです。お寿司をその場で握ってくれるのも良いです。スタッフの皆さんよく気が利いていました。

02月
ゆったりできて風呂、食事も良く、12時チェックアウトも良い。

03月
森の案内とても素敵でした。スキーと違う魅力を見つけました。

03月
約1か月前、噴火に驚きその時は慌ててキャンセルさせていただきました。草津はスキーと温泉が好きで、そのスキー場が縮小されているとのことでしたので。今回殺生クワッドまでは動いていると知り改めてお世話になりました。ホテルの温泉はやはり良かった。特にタワー側は静かにゆっくりすることができて好きです。

03月
立地は温泉街から外れているがシャトルバスがあり不便ではない。食事は価格以上にとても良かった。

03月
部屋も広くてジャグジーのある部屋に泊まったのですが広くて二人で充分な大きさで、窓も大きく気持ち良かったです。ベランダもありゆったり過ごすことが出来ました。

03月
従業員の皆さんが親切でとても良かったです。フロント、レストラン、売店など皆さん笑顔で気持ちよく過ごすことが出来ました。とても良い思い出が出来ました。ありがとうございました。

04月
従業員の方々がとても気持ち良いということです。 若い方も外国の方も笑顔が素敵で接客態度が気持ち良いものでした。 ありがとうございました！

04月
美味しい食事に、テルメテルメを含む遊び放題チケットに、家族全員がたっぷりと楽しむことが出来ました。 何より、スタッフの方々は丁寧な対応で笑顔を絶やさず、 おもてなしの心を感じました。また泊まりたいと思います。有難うございました。

04月
初めて泊まりました。ご飯のバイキングが今まで行った中で一番おいしかったです。 種類が極端に多いわけではなかったが、質がよかったです。"

04月
三人で泊まり、普通のベットと簡易ベットでしたが快適に過ごせました。 バイキングもいつも通り美味しい。 また行きたいです！

04月
気どらないで羽をのばせました ご飯が美味しかったです 部屋はとても豪華でした 突発の予約でしたが来てよかったです

04月
バイキング良し、お風呂良し、また利用したいです。